Riwayat Transaksi dan Refund

Terkadang kasir melakukan kesalahan input, atau pelanggan datang kembali meminta struk cetak ulang. Halaman Riwayat hadir untuk menyelesaikan masalah operasional semacam ini.

Mencetak Ulang Struk (Reprint)

Jika kertas printer thermal Anda tiba-tiba habis saat pembayaran, jangan panik:

1. Ganti kertas printer Anda terlebih dahulu.
2. Buka menu Riwayat dari sidebar kiri.
3. Anda akan melihat daftar semua transaksi yang pernah terjadi pada hari ini maupun hari sebelumnya.
4. Temukan pesanan yang bermasalah, klik ikon Printer atau buka detailnya lalu pilih Cetak Ulang Struk.

Membatalkan Transaksi (Void / Refund)

Jika ada kesalahan fatal, pelanggan membatalkan pesanan setelah dibayar, atau kasir salah memasukkan metode pembayaran:

1. Cari transaksi yang ingin dibatalkan di menu Riwayat.
2. Klik tombol merah Batalkan Transaksi (Void).
3. Penting: Hanya akun dengan izin (Role) Owner yang bisa melakukan aksi ini. Jika kasir mencoba membatalkan, sistem akan meminta PIN Keamanan Owner (PIN 6 digit yang Anda atur di halaman Profil Resto).
4. Saat dibatalkan: Uang akan dikurangi dari sistem pencatatan Brankas, omzet harian akan dikoreksi otomatis, dan stok barang akan dikembalikan ke gudang katalog.